今まで5年ほど契約していたプロバーダーＡを替えました。
きっかけは、電話・・・
ブロードバンド事務局(お初です)と言うところから、プロバイダーＢに替えませんか？
色々詳しく聞いて、替えることした。
- 月々の支払いが、今までより安価になる。
- mailaddressを替えなくてイイ。
- Ａの前はＢだったので、以前から戻したいと思っていた。
5年前ＢからＡに替えた時、Ｂで使っていたアドレスが使えなくなる!!
と言うので、プロバイダーはＡに替えてもＢのアドレスを使うために、Ｂのバリュープラン(アドレスだけ使える)も追加で使ってました。
要するに・・・ プロバイダーはＡだけど、同時にＢのプランも使っていた!!
それを今回Ａ→Ｂに替えるに当たって、念を押して何度も何度も確認した結果。プロバイダーをＢに戻すので、当然Ｂのバリュープランは無くなって、元々から使っていたＢのアドレスも使えると。。。。。
バリュープランにかかっていた月270円は不要になるし、Ｂのプロバイダー料金もＡの物より安くなる!!!と言う説明を受けた。
さて、その電話での説明→契約の後、郵送で契約書が届き、後は設定のみ。
設定もサポート付きで自分でもできるとのこと。
出張設定も無料とのことで、面倒なので出張を依頼。
約束の日時に設定に・・・
ところが＠＠ 話が違うじゃありませんか・・・・!!!!!
電話の時、あれほど念を押して聞いた内容が(◎_◎;)
Ｂの設定で訪問中の方の説明では・・・
以前からずっと使っているＢのアドレスをこのまま使うには、Ｂのバリュープランはそのまま契約継続しなければいけない!!
今回新たに契約するＢの契約には、新しいアドレスが付いている。それを使わないのなら、Ｂのプロバイダー契約の他に、Ｂのバリュープランもそのまま継続しないと、今までのアドレスが使えないと!!!
エーーーーーーーーーーーーッ＼(◎o◎)／！
電話の時と話が違う(−−〆)
設定に来た方とブロードバンド事務局??の方と直接電話で話してもらう・・・
その後、すったもんだあって、Ｂにプロバイダーを替えて、Ｂのバリュープランは継続に設定。
10分もかからず設定は終わります。と言われていたのが・・・
＠＠1時間半＠＠
ブロードバンド事務局から説明の電話がかかり、「当方の間違い＆ミス。対応した者の勉強不足。」とのこと。
私が想定していたのとは違った感じになってしまって(+_+) まぁショウガナイかな・・・と諦めていたら…
バリュープラン月270円の3年分を現金書留で送るとのこと。
こういう想定外のトラブルって、ほんと疲れる。
その後は、プロバイダー料金の支払いの件で〇〇〇コミュニケーションズに電話。
そこでも名義人本人でないと言う事で、再度かけ直し＞＜
4時間かかって、やっと一件落着・・・・・汗だく(~_~;)
